文/袁叨叨

（一）

欣慰一词，意思是喜欢而心安。出自晋·王羲之《杂帖三》：“荒民惠怀，最要也，甚以欣慰。”关怀照顾贫穷的百姓是最重要的，这让人感到很是喜悦而宽慰。正如欣慰课后APP创办的初衷，做技术出身的钟慰一心想着利用自己的技术，为社会做点什么有益之事，解决人们生活中实实在在的问题，这会让他内心感到愉悦。常德津市人钟慰一直在潜心研究的是一套课后服务机构智能管理系统，为托管机构提供一站式解决方案和服务。

这种愉悦感、率性洒脱与阳光态度是钟慰生活的主旋律。2015年，已然做到管理层的他毅然决定结束北漂生活，回到长沙。凭着过硬的专业技术，近几年一直在一家从事游戏出海业务的公司担任技术负责人，公司产品自研自发，多款游戏有着稳定收入，日子过得舒坦而平淡。他内心隐约有种想创业的冲动，只待一个时机。

回长沙后，身边谈论孩子的朋友逐渐多起来。他常听到家长们的困惑，孩子下课后无人看管，而托管机构良莠不齐，收费标准不一、行业缺乏统一标准、地域差异大、机构管理不规范，孩子放在那里学习、生活，因不了解情况而时常担忧。

巧的是，在2018年的一次老同学聚会上，他与曾经的高中同学唐凤，也就是现在的女友偶遇。这位大方热情的湖南女孩放弃小学英语教师的稳定工作，创业办起了托管班的经历让他大为诧异，敬佩之中还夹杂着一分情愫。从托管方，钟慰得知他们亦有难处：传统托管利润低、工作忙；家长的需求和标准越来越高；员工工作时间长。

两人的交流逐渐深入，与此同时，钟慰也开始思考如何利用自己的技术背景，打造一款智能高效的课后机构管理平台。架起课后服务机构与家长之间沟通的桥梁，助力机构管理、运营，提升员工工作效率帮助家长更了解孩子，真正做到让机构省心、让员工称心、让家长安心。

女友作为长沙蜜糖托辅中心、糖豆少儿托管两家课后服务机构的老板娘，在日后钟慰的创业过程中，是一位强有力的助攻。

（二）

项目启动的前提，是有足够的资金支持。钟慰当时抱着尝试的心态找到了他的前任老板。老板接到这位公司前CTO的请求电话后，隔天就飞到湖南与钟慰当面交流了一次。钟慰将自己创业的缘由、思路、构想等作了陈述。他谈及托管这个行业的刚需性和社会价值，创业也是想用科技的力量促成和规范一个行业时，老板频频点头表示认可。

交流异常顺利，基于对这项事业的认可和对钟慰个人的信任，仅花了20分钟，初期的资金问题得以顺利解决。

千金何足惜，一士固难求。创业初期，才与财的问题同样重要。

好在，技术大牛出身的钟慰，在北京时有一群志同道合的朋友。如今，欣慰课后的技术骨干多是那时的挚友。例如现在自己公司的CTO范振，他来这里之前，曾有多家上市公司的工作经验。来长沙前就在鼎鼎有名的蜻蜓FM，一家国内在线音频应用的头部公司。范振在原公司属于骨干高级工程师，独立负责一块公司事务。两人在北京的一家上市内网安全公司共过事。那时，刚从哈工大毕业的范振被分配到钟慰主管负责的部门，钟慰当时是公司研发体系的单项技术负责人，负责牵头研发公司第一款自研防泄密产品。技术专业，性情随和，对新人手把手教授毫无保留，范振因此成长也很快，在当时应届生70%淘汰率的情况下，他成功留在了公司。后来两人一起共事了几年，也一步步见证着公司的主力产品从无到有的过程。这才造就了如今一起创业的缘分。

（三）

软件开发到一定阶段肯定不能闭门造车，所以在快速开发完“欣慰课后”V1.0后，欣慰课后就需要10—20家机构，在用户测试阶段帮们测试产品可用性和收集建议。得益于一群老手操刀，技术开发的进度异常迅猛，以至于软件进入用户测试阶段时，公司还没找到合适的销售人员。

女友唐凤义不容辞，主动担起重任。发动了她旗下机构的11位托管老师进行地推，当时正逢暑假，炎炎烈日下，托管老师们对市区托管机构进行陌生拜访，推荐使用。由于暑期许多托管机构处于关门休息状态，老师们大老远跑到校区，大多数时候只能从广告牌上获得联系电话或添加微信，建立联系的成功率极低。好不容易碰到在假期坚持营业的机构，却也阻力重重。托管老师们好不容易鼓气勇气一家一家敲开同行的大门，大多数人一听说是推销，便毫不客气直接关门送客。这让团队十分受挫，托管老师们受了不少委屈。

但带头人唐凤还是非常有信心，在她看来：“我们的APP产品功能齐全，操作便捷，能有效提高机构员工工作效率；且后续服务周全，全程提供一对一指导服务，贴合机构需求，能大大提高校区的规范化管理，使用价格还非常便宜。对比同类型产品，使用功能不如我们齐全，先要花大几千购买一台刷脸机器，每年还要支付大几百甚至上千的服务费。长沙那么大，找20家同行机构做测试不是难题。”在唐凤的鼓励和带动下，这个临时组建的兼职销售团队在一周内顺利完成任务。

“创业的时候，个人会更深刻的理解和探索到这个社会的本质，这种逐渐探索世界本来样子的感觉很爽，是打工时体会不到的。”这是钟慰和女友的共同感受，也是他们携手前进的基石。

（四）

对于未来发展，钟慰有着明确的规划与展望。科技引领课后服务新纪元，他计划自己创办的长沙欣慰科技责任有限公司在将来会推出行业垂直AI大模型，利用人工智能技术帮助从业者提高工作效率、降低成本、提升服务质量。

钟慰认为这是未来发展的必然趋势，也是他与团队不断努力的方向。在行业标准方面，钟慰还想着欣慰课后团队应该积极参与并推动行业标准的制定和实施。他希望在未来一两年内能够促使或牵头形成正式行业的标准，让欣慰课后APP成为行业内的标杆，吸引更多优秀人才加入，这将有助于规范市场秩序、提高行业整体水平、增强用户体验及满意度。

在钟慰身上，记者看到了一颗赤子之心和社会责任感。他是一个充满活力、新型创业者的典型代表，用自己的精湛技术和超前思维为课后服务机构与家长之间架起了一座沟通桥梁。这是一个最好的时代，也是一个最坏的时代，用颠覆式创新与新商业模式融合，全世界都将是你的舞台！